El programa, diseñado para realizar seguimientos a los enfermos, realiza llamadas periódicas donde se indaga sobre su estado de salud. Si un paciente reporta molestias o dolor, ‘Lola’ solicita una descripción de los síntomas y notifica al urólogo, generando alertas si se detectan complicaciones, según informaron fuentes de la Comunidad en un comunicado.

Un apoyo tecnológico que complementa la atención médica

Este enfoque no reemplaza la atención de los profesionales de salud, ya que las revisiones físicas continúan, pero ofrece un soporte importante para mejorar el seguimiento y la monitorización desde el hospital. Durante una visita al servicio de Urología del hospital Virgen de la Arrixaca, el consejero de Salud, Juan José Pedreño, destacó que «la inteligencia artificial facilita mucho la asistencia médica, brindando mayor seguridad y permitiendo dedicar más tiempo al paciente».

Personalización y frequentación en el cuidado del paciente

La herramienta, desarrollada en colaboración con Johnson & Johnson y Tucuvi, se implementó en 2024, y ofrece un seguimiento personalizado a los pacientes a través de llamadas del asistente virtual clínico. Esto contribuye a mejorar la adherencia al tratamiento y fomenta un mejor autocuidado. ‘Lola’ es capaz de mantener conversaciones naturales basadas en protocolos clínicos, adaptándose al perfil de cada enfermo para identificar posibles síntomas y señales de alerta.

Atención priorizada a síntomas críticos

El equipo de Urología utiliza esta innovadora herramienta para priorizar la atención médica según las necesidades identificadas. Las alertas más frecuentes incluyen dolor inesperado, sangre en la orina, o tiempo prolongado desde la última medición de PSA. Gracias a las llamadas, los médicos pueden anticipar visitas y solicitar pruebas con mayor prontitud.