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TIPS PARA VIAJAR MÁS SEGUROS

A continuación se citan algunas recomendaciones básicas para hacer valer nuestros derechos en caso de producirse algunos de los problemas más comunes en vacaciones o viajes.

  • Siempre es necesario guardar el folleto del viaje que nos suministra la agencia de viajes, porque es el documento que probará todas las condiciones del viaje contratado.

  • Es conveniente pedir a la agencia que facilite un teléfono y una dirección del lugar de origen y otro del lugar de destino, donde nos dirigiremos en caso de producirse algún problema.
  • Los seguros que incluyen las agencias junto al precio del viaje es mejor completarlos con un seguro multiasistencia, a la vez que es casi obligado hacer un seguro aparte sobre los objetos de valor que se lleven encima.
  • Cuando hayamos sacado un billete de avión y la compañía no pueda proporcionar esa plaza ya pagada, ésta debe optar entre devolver el precio del billete, transportar a las personas de la forma más rápida posible o convenir una fecha posterior para el traslado. Además la compañía aérea debe indemnizar a los pasajeros.
  • También se hará cargo la compañía aérea en estos casos de los gastos debidos a una llamada de teléfono o fax al punto de destino, de las comidas necesarias durante tiempo de espera y del alojamiento en un hotel en caso de tener que esperar más de un día.
  • Si al llegar al destino hay "overbooking" en el hotel, es decir se han ocupado más plazas de las que se disponen, este establecimiento está obligado a proporcionar un alojamiento de las mismas condiciones que habíamos contratado.
  • Hay agencias de viajes que forman parte del Sistema Arbitral de Consumo, lo que hace que en el caso de existir algún problema de organización, éste se solucione más fácilmente.

Fuente

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