¿Cuando debo recoger las entradas?
por norma general se recogen las entradas reservadas desde
que abren taquilla (en algunos casos el horario de taquilla
está especificado en la oferta) hasta media hora antes del
comienzo de la función, a no ser que se especifique lo
contrario en la confirmación de la reserva. Si no has
recogido las entradas antes de media hora del inicio del
espectáculo, la sala tiene el derecho de vender vuestras
entradas reservadas. |
¿Puedo saber mi ubicación exacta en el teatro?
No. Los espectáculos que tienen un aforo muy amplio suelen
indicar en el texto de la oferta la zona a la que pertenece
las filas. En el caso que no se indique en la oferta la
ubicación exacta dentro del teatro ATRAPALO garantiza una
buena ubicación basado en el acuerdo que tiene con cada
teatro. Cuanto antes recojas tus entradas en el teatro
tendrás una mejor ubicación. |
¿Cómo puedo cancelar mis reservas?
Pulsando en la barra de navegación de la izquierda sobre el
título "Tus Reservas". El plazo para cancelar tus entradas
es el que te indica en el e-mail de confirmación que
recibes. Pasado este plazo, deberás ponerte en contacto con
nosotros vía e-mail o teléfono. Esto es importante ya que si
no cancelas la reserva perjudicas a otros usuarios, al
promotor del espectáculo y a nosotros al hacer un mal uso
del sistema y minando la confianza de promotores y usuarios
de nuestro servicio. |
¿Cómo puedo modificar el número de entradas de una
reserva?
entrando en el apartado "Tus reservas" en el menú principal,
verás reflejada la reserva que hayas hecho, y tienes la
opción de modificarla o anularla. Para cambiar el nº de
entradas, no hace falta que anules la reserva, sino
simplemente modificar el número. Para comprobarlo, puedes
volver a entrar al mismo apartado "Tus reservas". |
¿Es obligatorio enseñar el impreso de la reserva en la
taquilla?
En taquilla disponen de un listado con nombres y apellidos,
así que en principio no es necesario enseñar el impreso de
la reserva, pero sí aconsejable (salvo que se indique lo
contrario). Es obligatorio en el caso de que la reserva esté
a nombre de otra persona y esta no acuda al espectáculo. |
¿Por qué en algunas ofertas sólo puedo reservar entradas
pares?
Porque se trata de una oferta 2x1, es decir, tienes 2
entradas al precio de 1, lo que implica que sólo pueden
reservarse entradas dobles. |
¿Si hago una reserva para un espectáculo pero quiero
regalarlas qué debo hacer?
las personas que asistan al espectáculo deberán traer
obligatoriamente el impreso de la reserva y pagarlas en
la taquilla. Si quisieras pagarla tú mismo, sólo hay una
opción, pagarlas en la taquilla el mismo día del
espectáculo, dentro del horario especificado en la reserva. |
¿Qué ocurre si el pago es On-line?
En el caso que la compra de entradas sea On-line, se deberá
introducir la tarjeta de crédito y realizar el pago mediante
servidor seguro (SSL). El resto del proceso es igual, a
excepción de que al retirar las entradas en la taquilla no
se deberá abonar cantidad alguna. |
¿Cuál es el proceso para reservar cine?
Es importante que tengas en cuenta las indicaciones que
aparecen durante el proceso de reserva y en el e-mail de
confirmación para las entradas de cine. Por lo general
tendrás que reservar la película y la sesión igual que en
teatro e imprimirte el bono que aparecerá en el e-mail de
confirmación y presentarte con él en las taquillas del cine. |
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