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Como vender más en Internet

La publicidad online ha crecido en 2004 más de un 30% en España y hasta un 60% en UK. Asistimos pues a una batalla para convencer al consumidor online de las ofertas más competitivas. Pero en Internet, el navegante es hábil y está acostumbrado a obviar publicidades intrusivas y mensajes burdos, buscando un contravalor a cambio de la publicidad que recibe, por lo que se hace más necesario buscar nuevos formatos de publicidad online.

5 pasos para transformar en ventas los presupuestos de publicidad online de sus clientes:

1. Hágase notar
Las mayoría de las páginas web corporativas se hallan sepultadas bajo cientos de resultados similares en Google. Los buscadores premian una serie de circunstancias como la actualización continua de los contenidos y el diseño html abierto y transparente. Cualquier esfuerzo realizado para posicionar la web de su cliente se verá recompensado con un importante incremento del tráfico de potenciales compradores. Si la web corporativa es intocable, se pueden crear páginas ad hoc con valor intrínseco, que refuercen el tráfico hacia la web corporativa o la tienda online. En caso de contratación de publicidad en buscadores, no se limite a búsquedas genéricas que son más caras y con baja eficacia (click-through). Investigue qué búsquedas pueden reportarle el mayor tráfico a su cliente. Recuerde que muchos pocos valen un mucho, y que habitualmente, las búsquedas más generales atraen a un público menos valioso. Imagínese que su cliente vendiera accesorios de informática, ¿qué visitante tendrá mayor intención de comprar, el que busca iPod en Google, o el que busca "fundas para el iPod"?

2. Cree su propio canal de información
Las empresas acumulan muchos conocimientos en su área de negocio. Por otro lado, vivimos en la era de la sobreabundancia de información, con un público que demanda más contenidos con mayor calidad. Con el auge del fenómeno blog y las tecnologías de agregación de la información cualquier empresa tiene a su alcance la publicación de su propio canal de información.
Un servicio como LastInfoo le permitirá además decidir qué tipo de informacion publicar, editando un periódico online completamente automatizado (en el diseño, la estructura y la selección y publicación de noticias) en el que su cliente decide cómo dirigirse a sus visitantes: con banners, notas de prensa, anuncios de texto, etc. Además, conseguirá posicionar su periódico en lo alto de los buscadores online para un rango mucho más amplio de búsquedas.
La historia de la publicidad: primero el anunciante fue a buscar al medio de comunicación; después el medio fue a buscar al anunciante; por último, el anunciante se convierte en su propia valla publicitaria.

3. Facilite el click de compra
Una vez que ha conseguido atraer la atención del comprador, no se puede estropear el esfuerzo con una página compleja o rebuscada. Siempre mejor prescindir del flash en una página de venta. Recuerde que cada promoción o campaña debería tener como página de aterrizaje un "microsite" específico, donde el consumidor vea claros los mensajes de venta (los mismos a los cuales ha respondido pinchando en el banner) y sobre todo, que muestre bien su botón de compra y en caso de proceso de registro, que este sea lo más sencillo posible.
Si su empresa no vende directamente online, facilite el canal off-line. Refuerce sus mensajes de marca y proporcione un formulario para pedir más información u otro contenido de interés (un informe, un elemento multimedia, etc).

4. Haga que su esfuerzo online se vea reflejado offline
Si usted tiene algo que ofrecer online, no se olvide de recordarlo cuando esté offline. En una entrevista, en una conferencia, en su tarjeta de visita, o en sus brochures comerciales. Deje bien claras sus direcciones de Internet (web, microsites de producto, artículos en prensa, etc). Será la mejor forma de que alguien más tarde, acuda a informarse en profundidad "sin ser molestado".

5. Aprenda a jugar en Internet
Los mercados son conversaciones. Sea proactivo y anime a sus clientes a participar en la conversación. No vale con esperar la llamada al call-center; los consumidores están hablando ya de los productos ahí fuera, criticándolos o defendiéndolos. Participe, recomiende a sus clientes que nombren a un responsable para comentar en foros de opinión, blogs o sitios de noticias online. Y que sea honesto. El consumidor sabe que se le quiere vender un producto, y en ocasiones está incluso dispuesto a comprarlo, pero le molestan las tácticas de marketing engañosas.

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