Los bouquets repartidos por nuestra agencia van protegidos dentro de un embalaje especial.
	Cada reparto va acompañado de una tarjera aconsejando cómo tratar mejor al bouquet.
En caso de que el receptor no se encuentre, le dejaremos una nota diciendo que hemos venido.
Antes de enviar su bouquet personal se lo fotografiamos y se lo hacemos llegar gratis a su dirección de E-mail, si usted así nos lo indica al hacer su pedido. Sólo tiene que hacer clic en "SI" cuando llene la orden.

-Devolución de dinero garantizada: si Vd. no está completamente satisfecho con el bouquet enviado, le será reembolsado la totalidad de su dinero. Válido para cualquier bouquet devuelto en el plazo de 48 horas y todavía en su envoltura original

-Horas de reparto: para cualquier reparto que se demore más de cuatro horas, después de la franja horaria elegida, se reembolsará el importe o se sustituirá por otro, según la elección del cliente.

-Servicio al cliente: nuestro servicio al cliente es accesible por teléfono en el 902 282 276, durante el horario comercial, y por correo electrónico a todas horas. Se responderá a cualquiera de sus preguntas dentro de un plazo de 48 horas.

-Respecto por la elección de bouquet:el bouquet repartido debe corresponder al bouquet pedido, tal como está presentado en nuestra web site.

-Respecto por la proporción "precio-tamaño": para cada bouquet, Aquarelle.es ofrece una gama de precios.El tamaño del bouquet repartido debe estar adaptado lo máximo posible a su precio.

-Respecto por la calidad de las flores: Aquarelle.es garantiza que sus bouquets contienen sólo flores perfectamente frescas provenientes de Búcaro, nuestro proveedor exclusivo.

-Respecto a la "garantía de la foto": Aquarelle.es ofrece a todos sus clientes la opción de una foto del auténtico bouquet solicitado, en cualquier caso, la foto debe ser la del bouquet enviado al cliente..

Como trabajamos  -  Nuestra Boutique

 

Consultas On Line vía Icq Nº 328386525 :

Y también vía MSN msn@sitiosespana.com  

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