TIPS PARA SOLUCIONAR LA PÉRDIDA
DE CONEXIÓN WIFI
La pérdida de señal wifi en un domicilio puede deberse
a múltiples causas. Cuando esto ocurra se
aconseja seguir un protocolo para descartarlas hasta dar con la
solución.
Desde Consumer ofrecen unos pasos a seguir cuando el
usuario se quede sin wifi
en el hogar, algo que no solo priva de conexión a los ordenadores
del hogar, sino también a cualquier dispositivo capaz de conectarse
a la red, tales como teléfonos móviles, tabletas, videoconsolas,
centros multimedia, marcos de fotografías digitales e, incluso,
discos duros.
Servicio técnico: es el primer punto a
tener en cuenta. Si el problema tiene como origen el proveedor
bastará con llamar al servicio técnico para que un experto lo
solucione, descartando así cualquier problema propio. Si el
proveedor asegura que el fallo, o el funcionamiento irregular, no le
compete, se debe pensar en alteraciones de "competencia doméstica".
En este caso, se pueden probar una serie de estrategias que permitan
identificar el problema y solucionarlo.
Infraestructura del edificio: el fallo
puede llegar por el cableado del edificio. Si las alteraciones se
producen a la vez en casas de varios vecinos es muy posible que la
causa esté en los cables que enganchan a la red del operador en la
calle y reparten la señal a las casas. Si es así, la solución
requiere una obra de mejora estructural que resulta muy cara y,
según la ley, es responsabilidad de la comunidad de propietarios.
Interferencias de ondas y exceso de dispositivos
conectados: si el fallo no se detecta en 'tramo
doméstico' es probable que esté motivado por interferencias de
ondas, tanto externas como propias del hogar, o bien por un exceso
de dispositivos conectados a la misma red wifi. En el segundo caso
bastará con apagar los posibles aparatos conectados y emplear la
señal con el equipo en el que se desee trabajar.
Obstáculos: la falta de potencia en la
señal puede deberse al punto donde está situado el router emisor y
el equipo del usuario. Según el tipo de conexión inalámbrica, las
paredes, puertas y objetos voluminosos debilitan la señal. Para
confirmar esta causa, basta con hacer una prueba con equipo situado
lo más cerca posible del router emisor. No conviene colocar el
router cerca de una ventana, ante el riesgo de que la señal se
disperse. Una opción para solucionar de forma sencilla el problema
de los obstáculos físicos es adquirir una antena
unidireccional de mayor tamaño, que lleve la señal a un
rango mayor que la antena del router.
Test de velocidad: al contratar un
servicio de conexión a Internet debe hacerse una prueba de velocidad
de esta, para comprobar si el servicio que hemos contratado se
corresponde con lo instalado en casa. Existen varias webs que
realizan test gratuitos. Una, por ejemplo, es
'Test de velocidad'.
Saturación: Las interferencias por
proximidad de otras redes inalámbricas son uno de los mayores
problemas en grandes ciudades, ya que en un hogar pueden estar
operativas más de medio centenar de redes wifi que saturen el
espacio y dejen poco ancho para la señal propia. El resultado son
fluctuaciones salvajes en la recepción de datos y caídas
repetidas. Cada red inalámbrica dispone de una serie de
canales de conexión que determina el rango de frecuencias acotadas
por el que pueden emitir la señal wifi. Por defecto, los modelos de
router disponibles en el mercado operan dentro de un canal
predeterminado. Esta circunstancia provoca que si se instala un
mismo modelo en varios hogares cercanos al domicilio del usuario,
pueden generarse interferencias al saturar todos estos puntos de
emisión el mismo canal. En tal caso, es conveniente cambiar
el canal de emisión predeterminado. En España se pueden
utilizar los canales wifi numerados del 1 al 13 y, lo más lógico, es
probar con un margen de cinco canales arriba o abajo.
- Webs de ayuda: en varias páginas web, como
ADSLayuda.com y
BandaAncha.eu, se encuentran tutoriales y manuales de ayuda
para acceder a la configuración de los routers más vendidos por
los principales operadores de telecomunicaciones. Una vez en la
página de administración, se accede a la configuración
inalámbrica y se elige un canal diferente al original.
- Programas: para Mac OS X, la aplicación
Istumbler permite encontrar redes inalámbricas y saber el
canal de emisión por el cual emiten. En Windows,
Inssider es una aplicación para buscar redes inalámbricas y
controlar mediante un sencillo entorno gráfico la intensidad de
la señal de cada una de estas redes, junto con datos técnicos
como el canal en el que operan, el tipo de red y los niveles de
seguridad. Fuente
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