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QUÉ DEBES HACER SI NO VES BIEN LA IMAGEN DE LA TELE LUEGO DEL APAGÓN

 ¿qué podemos hacer si no vemos bien la televisión o no la vemos en absoluto? En la página habilitada por el Ministerio, Televisiondigital.es, se especifica el protocolo a seguir:

  • Lo primero es averiguar si en la zona donde vivimos se recibe la señal de TDT. Se puede consultar en esta página web o bien en el teléfono de atención del Ministerio correspondiente a nuestra localidad.
  • Una vez se haya verificado que el área tiene cobertura, hay que averiguar si el problema afecta sólo a nuestra casa, a todo el edificio o al barrio entero.
  • En el caso de que sea sólo en el propio hogar, hay que comprobar que se dispone de un receptor de TDT, que las conexiones son correctas, que se ha seleccionado con el mando a distancia del equipo el modo digital (DVT) y se ha completado la búsqueda de canales digitales.
  • Si otros vecinos han detectado los mismos problemas en sus hogares, probablemente sea necesario adaptar la antena colectiva, por lo que es recomendable llamar a un antenista. Si se vive en una casa unifamiliar y la antena es antigua, puede ser necesario cambiarla.
  • Cuando no se ve la TDT en todo el barrio o en una localidad, la razón más probable es que ese punto se encuentra en una zona de sombra donde no llega la señal TDT. En esos casos está prevista una solución con satélite y es aconsejable ponerse en contacto con un instalador registrado.
  • En última instancia, el Ministerio de Industria ha habilitado un teléfono para responder a las consultas de los usuarios, el 901 20 10 04. También se puede pedir ayuda en los telefónos de las Comunidades Autónomas.

    • Fuente

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