Pero las muchas ventajas que pueden ofrecernos las tarjetas de crédito tienen un inconveniente. La integridad de la tarjeta ha de ser cuidada, si se deteriora es posible que no podamos utilizarla, por lo que tendremos que sustituirla. Recordemos que las tarjetas disponen de una banda magnética que los aparatos adecuados leen y que a través de ella los comerciantes pueden cobrar nuestros pagos. Si esa banda magnética sufre algún daño la tarjeta quedará inutilizable.

También puede ocurrir que desaparezca una tarjeta, bien sea porque alguien nos la haya robado o porque la hayamos extraviado. En este caso una reacción diligente y rápida nos puede servir para prevenir futuros problemas.

Lo primero que debemos hacer es notificar la pérdida a la compañía emisora. Para ello llamaremos al número de teléfono que nos hayan proporcionado. Lo malo es que este número suele venir en la misma tarjeta y si no lo hemos copiado en alguna otra parte tendremos que localizarlo a través de otros medios.

La mejor opción es la comunicación telefónica, ya que es la más rápida. El objetivo es avisar a la compañía con celeridad para que si alguien usa esa tarjeta no pueda cargar en nuestra cuenta el precio de sus posibles compras. La compañía procederá a anular la tarjeta y nosotros podremos solicitar que nos entreguen otra.

Una medida conveniente cuando consigamos comunicarnos con la compañía emisora es anotar la fecha y la hora de la llamada, así como el nombre de la persona con la que hablemos. De esta forma podremos demostrar que hemos efectuado la notificación si surgen inconvenientes.

También podemos a continuación escribir una carta a la compañía explicando lo mismo que les hemos comunicado telefónicamente. Así quedará constancia escrita. En esa carta detallaremos la fecha y la hora a la que la escribimos.

El problema de haber extraviado la tarjeta de crédito es que quien la encuentre o nos la haya sustraído pueda emplearla y nos cobren a nosotros los gastos en los que incurra.

En teoría, si hemos avisado de desaparición de la tarjeta la cuantía que esa hipotética tercera persona hubiera podido gastar con nuestra tarjeta sería reembolsada por la entidad bancaria si por su parte ha habido negligencia o demora en la tramitación de la anulación de la misma.

Fuente

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